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Lo esencial para
entender Siw

Qué cubrimos, cómo integramos, quién te atiende y qué puedes esperar en tiempos críticos. Reunimos las preguntas que escuchamos cada día y las respondemos como trabajamos:
con claridad, criterio y sin letra chica.

Siw es todo un sistema conformado por diferentes servicios que apoyan al desarrollo del negocio de seguros para los forwarders y operadores logísticos. Desde el analisis de riesgo de un proyecto, la elección de la cobertura correcta, su contratación, seguimiento, y administración completa de los reclamos.

Cuatro capas: (1) Análisis de proyecto (ruta, mercancía, actores, puntos críticos), (2) Diseño de coberturas y procesos por tramo y modal, (3) Integración técnica con tu stack (APIs, reportes, alertas, auditoría) y (4) Acompañamiento operativo
y de siniestros con atención 100% humana.
Para forwarders y/o operadores logísticos que busquen dar una solución integral a sus clientes, teniendo dentro de su catálogo el análisis de riesgos y opciones de coberturas para proteger las mercancías que transportan.

La póliza es el documento. El sistema es lo que la hace funcionar: prevención, configuración a medida, integración operativa
y gestión experta cuando hay un incidente. Resultado: menos huecos de riesgo, emisión más rápida y decisiones con evidencia.

Sí. Configuramos todo riesgo bodega‑a‑bodega y coberturas por tramo para marítimo, aéreo y terrestre, incluyendo combinaciones multimodales sin huecos.

Sí. Es una cobertura especial muy utilizada por las diferentes necesidades de la logística.

Sí. Diseñamos coberturas tailor-made dependiendo las necesidades del proyecto, desde cargas sensibles , incluso algunas cargas restringidas, gracias a que tenemos como socios comerciales a las principales aseguradoras del rubro.

Alineamos la responsabilidad real del contrato con la cobertura efectiva. Definimos quién responde, en qué tramo y cómo se documenta cada evento, para evitar vacíos.

Depende del evento, pero suele incluir: BL/AWB, factura
y packing list, registro de tracking, fotos del daño, acta del operador/transitario y, si corresponde, denuncia o reporte oficial. Te guiamos con un checklist por tipo de siniestro y te acompañamos en todo el proceso.

Sí. Conectamos por APIs, para la integración de sistemas en pro de la eficientización del proceso de emisión, reduciendo los errores al mínimo.

El enlace es realmente sencillo, solo la oportunidad de habilitar las APIs para la integración del mismo.

Ofrecemos implementación guiada. Configuramos flujos
y formatos con tu equipo operativo y dejamos la integración
lista para escalar.

Autenticación moderna, permisos granulares, registro de eventos y buenas prácticas de seguridad en los flujos API y plataforma.
La auditoría completa permite verificar cada cambio.

En SIW tenemos un equipo de personas con la más alta especialización del rubro, quienes los guiarán en todo momento para la mejor resolución posible.

Aviso → Checklist documental guiado → Evaluación técnica
→ Gestión con aseguradora → Seguimiento con hitos y tiempos
→ Cierre e informe de lecciones aprendidas.

Todo trazable en la plataforma.
Centralizamos comunicación, definimos un timeline único
y coordinamos con cada parte (operador, aseguradora, inspección, aduana). El objetivo es reducir fricción y evitar contradicciones documentales.
En función de tipo de carga, ruta, valor asegurado, deducibles, historial de siniestros y condiciones operativas (embalaje, custodia, etc.). Presentamos presupuestos alineados con cobertura para evitar sorpresas.
Trabajamos con condiciones claras y trazabilidad de cada regla. Presupuestos y coberturas se pactan por escrito, con criterios verificables. Lo acordado es lo que se ejecuta.
Sí. Los reportes muestran costo de cobertura por operación/cliente, adopción y KPIs de siniestros. Transparencia para decidir con datos, no con estimaciones.

Con las principales aseguradoras del rubro a nivel mundial, con las cuales tenemos relaciones muy estrechas basadas en la confianza de años de trabajo en conjunto.

Sí. Podemos hacer una prueba piloto sobre algún proyecto en particular para que conozcan la calidad del sistema de integración que pretendemos tener con cada uno de nuestros clientes.

Después del alta administrativa, se presentan las personas con las cuales se estaría interactuando y quienes los guiarán para facilitar en todo momento el proceso de aseguramiento de mercancías.

Sí. Un sistema solo funciona si todos lo entienden. Capacitamos a equipos comerciales y operativos con casos reales y materiales accionables.

El sistema es modular. Ampliamos, reducimos o reconfiguramos sin empezar de cero. Mismo marco, nuevas reglas.
Atendemos LATAM con soporte local en países clave
y coordinación regional a través de partners. Si necesitas confirmar un país concreto, lo validamos en el kick‑off.

Sí. La logística nunca duerme, estamos listos para atender sus solicitudes en todo momento.

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